Dokument prawny

REGULAMIN

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, składania zamówień, zawierania umów dotyczących konsultacji, szkoleń i produktów cyfrowych oraz zasady odpowiedzialności i reklamacji.

1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem strony internetowej dostępnej pod adresem janeksikora.pl oraz sprzedawcą usług i produktów oferowanych za jej pośrednictwem jest Jan Andrzej Sikora, NIP 113-261-90-62, adres: ul. Juliana Smulikowskiego 4A/16, 00-389 Warszawa, woj. mazowieckie, e-mail: heja@janeksikora.pl, dalej jako „Sprzedawca”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze strony, zawierania umów na odległość, dokonywania zakupów oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

3. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną. Konsument korzysta z ochrony wynikającej z obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawy o prawach konsumenta.

2. Zakres oferty

1. Za pośrednictwem strony mogą być oferowane w szczególności:

– konsultacje indywidualne i pakiety konsultacyjne, realizowane online albo stacjonarnie, zgodnie z ustaleniami stron,

– szkolenia, warsztaty i usługi edukacyjne dla osób indywidualnych, zespołów lub firm,

– produkty cyfrowe, w tym kursy, materiały, nagrania, slajdy lub inne treści elektroniczne,

– treści bezpłatne, w tym newsletter, materiały do pobrania i formularze kontaktowe.

2. Szczegółowy opis produktu lub usługi, cena, zakres świadczenia oraz sposób realizacji znajdują się na odpowiedniej podstronie produktu lub oferty.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie usługi umożliwiające korzystanie ze strony, formularzy kontaktowych, zapis do newslettera, zapis po materiały do pobrania oraz dostęp do konta klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest udostępniona.

2. Do korzystania ze strony wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail w przypadkach, w których jest on wymagany.

3. Klient zobowiązuje się korzystać ze strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i bez dostarczania treści bezprawnych.

4. Zasady składania zamówień i zawarcia umowy

1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem strony internetowej, w szczególności przez mechanizmy WooCommerce, formularze kontaktowe, przyciski zakupu lub inne udostępnione na stronie rozwiązania.

2. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji albo skutecznego dokonania płatności, zależnie od rodzaju oferty i przyjętego procesu zakupu.

3. W przypadku konsultacji lub usług wymagających ustalenia terminu, po zakupie Klient może zostać przekierowany do zewnętrznego systemu rezerwacji terminu. Brak natychmiastowego wyboru terminu nie wpływa na ważność zakupu.

5. Ceny i płatności

1. Ceny podawane na stronie są cenami netto albo brutto zgodnie z informacją wskazaną przy konkretnej ofercie. Jeżeli przy ofercie podano cenę netto, do ceny doliczany jest podatek VAT według obowiązujących przepisów.

2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności wskazanych w procesie zamówienia. Sprzedawca może korzystać z zewnętrznych dostawców płatności, w tym Stripe lub innych partnerów technologicznych.

3. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia i wystawienia dokumentu sprzedaży.

6. Realizacja usług i produktów cyfrowych

1. Konsultacje są realizowane w terminie ustalonym indywidualnie z Klientem. Zakres konsultacji ma charakter ekspercki, strategiczny i edukacyjny, ale nie stanowi gwarancji osiągnięcia konkretnego wyniku biznesowego.

2. Szkolenia i warsztaty mogą być realizowane online, stacjonarnie albo hybrydowo, zgodnie z opisem oferty lub indywidualnymi ustaleniami.

3. Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną, w szczególności przez udostępnienie linku, panelu klienta, konta użytkownika, wiadomości e-mail albo innego wskazanego kanału.

4. Jeżeli charakter produktu tego wymaga, dostęp do produktu cyfrowego może zostać aktywowany niezwłocznie po zakupie.

7. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści dostępne na stronie, w tym teksty, nagrania, materiały szkoleniowe, kursy, slajdy, grafiki, układy treści i inne materiały, są chronione prawem autorskim, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Zakup produktu lub usługi nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek, chyba że strony ustalą inaczej na piśmie.

3. Zabronione jest dalsze rozpowszechnianie, kopiowanie, sprzedawanie, udostępnianie osobom trzecim lub wykorzystywanie materiałów niezgodnie z ich przeznaczeniem bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania strony, produktów cyfrowych, usług lub procesu zakupu można składać na adres e-mail: heja@janeksikora.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis problemu oraz żądanie Klienta.

3. Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że charakter sprawy wymaga dodatkowych wyjaśnień.

9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zachodzi wyjątek przewidziany przez przepisy prawa.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje lub może wygasnąć w przypadkach określonych w przepisach, w szczególności:

– w odniesieniu do usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego pełnym wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy,

– w odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

3. Jeżeli Klientowi przysługuje prawo odstąpienia, może je wykonać, składając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: heja@janeksikora.pl.

10. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby treści i usługi były zgodne z opisem i działały prawidłowo, jednak nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów biznesowych, sprzedażowych lub marketingowych po stronie Klienta.

2. Materiały i konsultacje mają charakter edukacyjny, strategiczny i doradczy. Ostateczne decyzje biznesowe, prawne, finansowe lub organizacyjne Klient podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z przyczyn niezależnych, w szczególności po stronie dostawców hostingu, operatorów płatności, dostawców poczty elektronicznej, platform zewnętrznych lub samego Klienta.

11. Dane osobowe i prywatność

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie.

12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.

2. Sprzedawca może aktualizować Regulamin w przypadku zmian prawa, zmian technologicznych, zmian organizacyjnych lub zmian w ofercie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.